Profession et statuts réglementés de Roc Blanc

La société RCBC est immatriculée à l’Orias sous le numéro 23001819 en qualité de :

• Conseiller en investissements financiers (CIF), adhérent à la chambre CNCGP – 4 rue de Longchamp 75016 Paris – Association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) – 17 place de la bourse 75082 Paris cedex 02

• Intermédiaire en assurance (IAS), positionné dans la catégorie « C », non soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance ou de capitalisation et travaillant avec un nombre restreint de fournisseurs, contrôlable par l’ACPR – 4, place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09

  La société RCBC est également détentrice de la carte professionnelle immobilière n°CPI 3301 2023 000 000 024 délivré par la CCI de Bordeaux – ne peut recevoir aucun fonds, effets, ou valeurs. L’activité immobilière est contrôlable par la DGCCRF.

En ce qui concerne la prestation de conseil en investissement financier de Roc Blanc, cette activité repose toujours sur une analyse restreinte des différents types d’instruments financiers et la rémunération de ce conseil se fait par des commissions versées par des fournisseurs des produits ou services ou bien par des honoraires de conseil. Le service de conseil en investissement est toujours considéré comme non-indépendant au sens de la réglementation.

Gestion interne des encours

Roc Blanc ne donne pas lieu à une facturation de la gestion au client s’il existe des rétrocessions sur encours suffisant versées par les partenaires financiers ou assureurs. Des frais d’entrées sont possibles sur certaines solutions financières. Les rémunérations diffèrent selon le fournisseur et la solution mise en place et les supports d’investissement. 

Forfait de gestion externe des encours

Ces forfaits sont établis par Roc Blanc et en fonction du profil investisseur du client.  Le règlement est à effectuer sur facture au 1er janvier de chaque nouvelle année de gestion, par virement bancaire ou chèque bancaire au nom de la société RCBC. 

Profil conservateur : 0,5% des encours TTC annuel

Profil équilibre : 0,7% des encours TTC annuel 

Profil dynamique : 1% des encours TTC annuel 

 Politique de gestion des conflits d’intérêts

Le respect des intérêts des clients est une priorité. Roc Blanc s’engage à procéder à ses activités de conseil en respectant le mieux possible les qualités de professionnalisme et d’honnêteté.  

Si une situation de conflit d’intérêts est identifiée, Roc Blanc s'engage à en informer la partie demandeuse de ladite situation et à respecter la politique interne d’identification, de contrôle, de gestion, des conflits d’intérêts mise en place dans le cadre de la directive MIF.  

Vous pouvez prendre connaissance de l’entièrement de ces procédures en nous interrogeant par mail sur ce sujet à l’adresse : contact@rocblanc.fr. 

Roc Blanc s'engage à accuser réception de votre demande dans les dix jours ouvrés et à vous fournir lesdites procédures dans un délai maximum de deux mois. 

Politique de confidentialité

Dans le but d’assurer le respect des normes en matière de protection de la vie privée des utilisateurs du site www.rocblanc.fr, les mesures suivantes ont été mises en place. 

Responsable du traitement des données personnelles : Annabel LALANNE.

Coordonnées mail : al@rocblanc.fr

Clause de confidentialité

En application de l’article 325-4 du Règlement général de l’AMF, Roc Blanc s’engage, sauf accord exprès de leur part, à ne pas transmettre et ou exploiter, en dehors de sa mission, les informations concernant l’ensemble de ses clients ou de ses prospects. 

Cette disposition ne pourra être opposée à la chambre CNCGP ou encore aux Autorités de tutelle tels de l’ACPR ou encore l’AMF dans le cadre de leurs missions de contrôle.

Communication

Roc Blanc, après l’obtention du consentement de ses clients, pourra communiquer avec eux par le biais des courriers électroniques. 

Les risques que présentent ce mode de communication seront acceptés à ce moment-là par le client (interception, modification, accès non autorisé aux messages, intrusion malveillantes ou virus). 

Informations relatives au traitement des réclamations

Vous pouvez prendre connaissance des procédures de traitement des réclamations sur simple demande. Nos coordonnés de contact en cas de réclamation sont les suivantes : 

• Par courrier : SASU RCBC – Roc Blanc, 28 avenue Jean Jaurès, 33270 Floirac. 

• Par mail : contact@rocblanc.fr 

• Par téléphone : 07 81 01 40 24. 

Roc Blanc s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de dix jours ouvrés et à répondre à votre demande dans un délai de maximum deux mois. 

En cas de réclamation ou de conflit, Roc Blanc s'engage à toujours rechercher une solution amiable. Pour tout conflit persistant, il est suggéré d’avoir recours au médiateur du service concerné : 

• Pour l’activité de conseil en investissement financier, l’institution en charge de cette médiation est l’Autorité des Marchés Financiers. La personne à joindre est Madame Marielle COHEN-BRANCHE, joignable par courrier à l’adresse : 17 Place de la Bourse 75082 Paris cedex 02 ou par formulaire électronique accessible sur le site internet de l’AMF.

• Pour les activités immobilières : vous pouvez joindre la Médiation de la consommation, ANM Conso, 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS. Site internet.

• Pour les activités d’assurance : La médiation de l’Assurance, TSA 50110, 74441 PARIS CEDEX. Site internet.

• Pour toutes les autres activités : le centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), au Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 Paris. Site internet – Contact par mail : consommation@cmap.fr 

 En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

Protection des données personnelles

Roc Blanc est amené à collecter, détenir et traiter des informations qui pourront vous concerner directement. Les données personnelles que vous pourrez transmettre dans le cadre des activités de Roc Blanc (conseil en investissement financier, courtage en assurance, transaction immobilière ou autres services proposés) seront collectées et traitées en qualité de responsable de traitement au sens des dispositions du Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) à des fins de gestion et de prospection commerciale. Ces informations pourront être partagées pour assurer la bonne mise en œuvre des missions confiées, aux différents prestataires et partenaires commerciaux uniquement.

Ces informations sont absolument nécessaires pour assurer la qualité de la prestation de conseil de Roc Blanc. Elles sont collectées sur les bases légales du consentement, du respect ou de la nécessité contractuelle, du respect d’une obligation légale ou bien de l’intérêt légitime du responsable de traitement. 

Elles seront conservées durant toute la durée de la mission et cinq ans après la fin de la mission (durée qui peut être allongée en cas de litige). Vous devez informer vos proches des informations transmises à Roc Blanc qui pourraient les concerner. Vous disposez d’un droit d’accès à ces données à tout moment. Vous pouvez également les ajuster et les modifier. Une mise à jour annuelle vous sera demandée pour garantir la bonne adéquation de nos conseils avec les évolutions de vos informations. Vous disposez d’un droit d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement de ces données, dans le respect des dispositions applicables. Dans ce cadre, nous vous invitons à contacter le responsable du traitement des données personnelles susmentionnées à cette fin.  Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement des données qui vous concernant. 

 Forfait de recherche d’immobilier ancien ou neuf sans paiement de commission sur vente par le promoteur.

Ces forfaits sont établis en fonction du montant du bien recherché, ils sont facturés au dénouement de l’acquisition immobilière. 

Moins de 230 000€ - 3 900€ (forfait)

Entre 230 001€ et 600 000€ - 3% TTC

Entre 600 001€ et 1 000 000€ - 2,8% TTC

Entre 1 000 001€ et 2 000 000€ - 2,4% TTC

Supérieur à 2 000 000€ - 2,0% TTC

Rémunérations et commissions

La rémunération perçue par Roc Blanc dépend du type de services ou de conseils fournis. Celle-ci est toujours présentée au prospect ou client avant la fourniture du service ou produit par le biais d’une lettre de mission qui en établi le détail. Elle peut prendre la forme d’honoraires de conseil par le biais  d’un forfait ou d’un taux horaire. Cette rémunération peut également être perçue sous la forme de commissions ou rétrocessions versées par les partenaires sans avoir recours à une facturation d'honoraires.  

Le montant appliqué pour les honoraires de conseil est de 180€ HT/heure soit 216€ TTC /heure. 
 La rémunération de Roc Blanc doit servir à améliorer la qualité du conseil. La perception de celle ci ne doit jamais avoir pour conséquence de nuire à l’obligation d’agir au mieux aux intérêts du client.

Gestion des fichiers informatiques

Les informations recueillies par Roc Blanc font l’objet d’un traitement informatique destiné au contact. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations vous concernant. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement de ces données. Pour cela, vous devez nous adresser un mail à contact@rocblanc.com. 

Lorsque vous prenez rendez-vous en le planifiant sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre demande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom

• adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Détails relatifs à votre rendez-vous (par exemple, qui vous a recommandé(e))

• Les fichiers que vous avez chargés

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur de services de planification, afin qu’il puisse nous fournir des services de réservation en ligne.

Droit de propriété intellectuelle

Tout téléchargement, détérioration, reproduction, copie, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, des différents éléments du site, sans l’autorisation préalable de Roc Blanc, est interdit et expose son ou ses auteurs à des poursuites. 

Cookies

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article Les cookies utilisés par Squarespace.

Ces cookies fonctionnels et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web. 

Ces cookies analytiques et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous prenez connaissance de notre bandeau sur les cookies. Le site utilise les cookies analytiques et de performance pour analyser le trafic, l’activité et d’autres données du site.

Droit applicable

Les présentes dispositions sont soumises au droit français. 

Responsable de la publication & créateur du site

Annabel LALANNE.

Coordonnées mail : al@rocblanc.fr 

Hébergement du site internet

Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace recueille des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;

• Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;

• Les pages web que vous consultez lorsque vous êtes sur ce site web

• Votre adresse IP.

Ces données sont indispensables à Squarespace pour assurer le fonctionnement de ce site web ainsi que pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données de façon non personnelle.